Roberto Barbieri e GCI : imprenditorialità e spirito di squadra – una storia di successo nel mercato ICT

Nel dinamico contesto del settore dell’Information and Communication Technology (ICT), figure come Roberto Barbieri emergono come veri pionieri, con quasi quattro decenni di esperienza nel campo.

Questo articolo ci conduce attraverso il percorso visionario e imprenditoriale di Roberto Barbieri, Presidente di GCG, esplorando la storia della General Computer Italia dalla sua fondazione nel 1993 fino alla sua attuale posizione di rilievo nel mercato ICT. Durante l’intervista, Roberto condividerà la sua prospettiva sull’imprenditoria, evidenziando l’importanza dei collaboratori, delle relazioni, della perseveranza e dell’etica in ogni azione intrapresa.

La nascita di General Computer Italia

Roberto ha iniziato la sua carriera presso Apollo Computer, successivamente acquisita da HP, per poi passare alla Silicon Graphics con responsabilità commerciali. In queste esperienze multinazionali, ha compreso che <<molto spesso è il servizio più ancora del prodotto a determinare la soddisfazione del cliente>>. Questa visione lo ha spinto a fondare la General Computer Italia nel 1993.

In qualità di socio fondatore e Presidente di GCG, la holding che controlla General Computer Italia, insieme a suo fratello Maurizio, Luca Modica (Direttore Tecnico) e Viviana Del Bello (Direttore Amministrativo), Roberto ha guidato l’azienda verso l’innovazione e la responsabilità ambientale, posizionandola come punto di riferimento di eccellenza nell’ICT, specializzandosi nei servizi Third Party Maintenance (TPM) per le aziende.

Navigare attraverso le sfide di un mercato estremamente dinamico come quello dell’ICT

Nel corso degli ultimi tre decenni, il settore IT ha affrontato sfide significative, dalle accelerazioni tecnologiche alle bolle economiche come quella di Internet a fine anni 90. Roberto ha guidato General Computer Italia con una visione a lungo termine, gestendo saggiamente le risorse e investendo costantemente nell’azienda. La sua abilità nel prendere decisioni critiche e nel costruire relazioni di successo con gli stakeholder ha posizionato General Computer Italia come un pioniere nell’offerta di soluzioni tecnologiche innovative mirate a servizi di qualità e alla soddisfazione del Cliente.

Leadership Umana e Cultura Aziendale

La leadership di Barbieri va oltre i successi aziendali. Roberto ha ben chiaro il valore della gestione del personale e della creazione di una cultura aziendale positiva. Ha contribuito a formare un team vincente, riconoscendo che il successo dell’azienda dipende dall’impegno e dalle competenze di ogni membro della squadra.

Quando ha fondato General Computer Italia, quali erano le sue principali aspirazioni ed obiettivi per l’azienda?

All’inizio di General Computer Italia, Roberto aspirava a mettere in pratica idee innovative e contribuire al mercato emergente delle soluzioni Third Party Maintenance (TPM), ovvero della manutenzione alternativa a quella degli OEM. La sua visione includeva un impegno precoce verso l’economia circolare <<Anche se all’epoca non si parlava ancora di Economia Circolare, c’era sicuramente il piacere di proporre soluzioni attente alla conservazione dei beni già in utilizzo dai clienti in alternativa alla loro sostituzione>>.

Quali sfide ha dovuto affrontare durante i primi anni di attività di General Computer Italia e come ha superato gli ostacoli iniziali?

I primi anni di General Computer Italia hanno richiesto a Roberto e ai suoi soci di padroneggiare diversi aspetti, dalla gestione amministrativa alle leggi aziendali complesse. La determinazione di Roberto e il confronto costruttivo con il team hanno sostenuto la crescita organica e strutturata dell’azienda.

<<La sfida principale si è presentata nella necessità di acquisire nuove conoscenze, trovandomi in una situazione in cui le mie competenze erano limitate. Non parlo di competenze tecniche o commerciali, quanto piuttosto di una gamma eterogenea di abilità. Infatti, un imprenditore, soprattutto agli inizi, deve essere in grado di navigare attraverso una varietà di tematiche, interloquire con il commercialista e il direttore di banca, nonché destreggiarsi nel complesso mosaico legislativo al quale un’azienda è tenuta ad attenersi. Naturalmente, in questo complesso quadro, è altresì imprescindibile siglare contratti, poiché senza di essi l’azienda non può nemmeno avviarsi>>.

La leadership efficace richiede anche una buona comprensione delle persone. Come coltiva rapporti solidi con il suo team e come incoraggia la collaborazione all’interno dell’azienda?

Per Roberto, le relazioni con i collaboratori costituiscono uno degli elementi più cruciali per il successo di un’azienda. La sua concezione di leadership va oltre la semplice direttiva, manifestandosi attraverso l’incarnazione del ‘buon esempio’. Il coinvolgimento diretto, l’ascolto attento e la creazione di un ambiente improntato al reciproco rispetto rappresentano i pilastri fondamentali della sua filosofia gestionale.
<<Parto dal presupposto che, se ho svolto un’efficace opera di selezione, avrò collaboratori che eccellono, almeno nei rispettivi ambiti specifici, rispetto a me. Pertanto, nel nostro rapporto, spesso sarà più opportuno per me ascoltare piuttosto che imporre. La responsabilità della decisione finale, naturalmente, ricadrà su di me, ma solo dopo un’attenta e ponderata valutazione delle opinioni di tutti i membri del team>>.
La collaborazione è promossa attraverso un dialogo aperto e un approccio inclusivo, valorizzando le singole competenze all’interno di un contesto collettivo.

La formazione e lo sviluppo delle competenze sono cruciali nel settore tecnologico. Come state investendo nella crescita professionale dei vostri dipendenti e quale importanza attribuite alla formazione continua?

<<General Computer Italia investe in programmi di formazione robusti, abbracciando sia gli aspetti tecnici che le soft skill. Roberto riconosce l’importanza di un approccio olistico alla crescita professionale, sottolineando la necessità di combinare la teoria con l’apprendimento pratico. La collaborazione interna, insieme all’accesso a risorse educative mirate, costituisce un elemento centrale nella strategia di sviluppo delle competenze aziendali>>.

Qual è stato il momento più gratificante che ricorda dall’inizio della sua carriera?

Un capitolo indelebile nella storia di General Computer Italia è stato il conseguimento di un importante contratto di manutenzione con un cliente di grande levatura. <<Era la prima volta che un’azienda di quelle dimensioni ci dava fiducia e per noi si trattava di una grande occasione oltre che ovviamente di una grande responsabilità. Ricordo che una sera, orario di cena, il nostro interlocutore all’interno del cliente mi scrisse un SMS (all’epoca non c’era WhatsApp) per avvertirmi che ci avevano scelti e per complimentarsi con noi, non senza raccomandarsi di fare un buon lavoro>>. Questo successo non solo ha rappresentato una pietra miliare nell’evoluzione dell’azienda ma ha sottolineato la fiducia instaurata con i clienti, consolidando l’eccellenza operativa e il valore distintivo di General Computer Italia nel panorama tecnologico.

Quali consigli darebbe ad un giovane imprenditore che sta iniziando la sua avventura nel settore ICT, sulla base della sua esperienza maturata nei primi anni di General Computer Italia?

<<Ai giovani imprenditori che si avventurano nel settore ICT, basandosi sulla mia esperienza nei primi anni di General Computer Italia, vorrei condividere alcuni consigli che reputo importanti.

Innanzitutto, li incoraggerei a riflettere attentamente sulla scelta imprenditoriale, spingendoli a farlo solo se sentono che la loro motivazione va oltre gli obiettivi puramente economici. Comprendere appieno i rischi e le responsabilità legate all’imprenditorialità, sia nell’ICT che in altri settori, è di importanza cruciale. A volte, può sembrare che i risultati non giustifichino l’impegno richiesto, a meno che la scelta non sia guidata da valori intrinsechi che vanno al di là del mero aspetto economico.

Non voglio certo minimizzare l’importanza di quest’ultimo; al contrario, è una parte fondamentale dell’equazione imprenditoriale. Tuttavia, è essenziale riconoscere che il successo duraturo deriva da una combinazione di valori e non deve limitarsi a una pura questione di denaro, ma deve piuttosto essere guidato anche da una visione che orienti l’azienda in modo sostenibile.

In secondo luogo, inviterei i giovani imprenditori a non sottovalutare il fattore tempo. Le difficoltà che abbiamo affrontato spesso non erano legate all’efficacia delle idee, ma piuttosto al tempo necessario per raggiungere gli obiettivi minimi che avrebbero permesso di iniziare a generare profitti. L’imprenditorialità è simile al correre una lunga maratona senza sapere esattamente quanto durerà. Pertanto, è fondamentale essere pronti a correre più a lungo del previsto prima di vedere i frutti del proprio lavoro. La pazienza e la resilienza nel gestire il percorso sono altrettanto importanti quanto l’ingegnosità e la creatività nel concepire soluzioni innovative>>.

Conclusioni

In conclusione, l’intervista con Roberto Barbieri ci ha offerto un affascinante viaggio nella sua visione e leadership, che hanno plasmato il successo di General Computer Italia nel settore tecnologico. Roberto non è solo un leader capace ma anche il faro che ha guidato, assieme ai suoi soci, l’azienda attraverso le complessità di un mercato dinamico.

Roberto è una persona determinata e appassionata di sport che affronta le sfide con coraggio. In un mondo dove vincere sembra essere la cosa più importante, lui mette in evidenza quanto sia cruciale saper gestire anche le sconfitte. Riconoscere il valore delle sconfitte, imparare da esse e trasformarle in opportunità di crescita è fondamentale per progredire. L’atteggiamento coraggioso di affrontare le sconfitte con la stessa determinazione della vittoria è un segno di saggezza imprenditoriale. Questa mentalità non solo ha contribuito al successo di General Computer Italia, ma ha anche plasmato un ambiente aziendale resiliente e orientato alla crescita continua.

Un sentito ringraziamento a Roberto per la sua generosa condivisione di esperienze e visioni.