QUALITÀ & COMPLIANCE
Formazione
Il nostro team tecnico è altamente preparato e vanta competenze specifiche maturate grazie a programmi di formazione e aggiornamento all’avanguardia, che permettono di conseguire importanti certificazioni tecniche rilasciate direttamente dalle principali case produttrici informatiche.
Competenza della struttura Operativa
La nostra struttura organizzativa è in continua crescita, per garantire al team tecnico il giusto supporto nello svolgimento delle attività di manutenzione, ed è coadiuvata da:
- un imponente magazzino di parti di ricambio, costantemente rifornito con una varietà eterogenea di forniture provenienti da ogni parte del mondo;
- un pronto ed efficace supporto garantito da una gestione logistica impeccabile;
- un sistema informativo avanzato, capace di gestire capillarmente tutte le informazioni e di consentire analisi dettagliate.
Misurazione dei Risultati
Attenzione alla Qualità significa perseguire costantemente il miglioramento: ecco perché al termine di ogni intervento, GCI invita i propri Clienti a esprimere un giudizio sulla qualità del servizio ricevuto. I feedback raccolti sono resi consultabili, in modo del tutto trasparente, all’interno dello spazio “La voce dei Clienti”.
